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海爾集團創立于1984年，從開始單一生產吸塵器起步，拓展到家電、通訊、IT數碼產品、家居、物流、金融、房地產、生物制藥等領域，成為全球領先的美好生活解決方案提供商。2014年，海爾全球營業額2007億元，利潤總額150億元，利潤增長3倍于收入增長，線上交易額548億元，同比增長2391%。據消費市場權威調查機構歐睿國際（Euromonitor）的數據，2014年海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續六年蟬聯全球大型家電第一品牌。
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（1）銷費者因利用、定期檢查、保管員處理不當構成故障的。
（2）非特約店返修部拆動有損毀的。
（3）無質保憑據及更好稅票的另外物料號準確時間也超返修期。
（4）三包服務單據號與維護保養成品技術參數不一致或涂改的。
（5）因不容反感力引起順壞的。
（6）已超國家三包有用期，維護保養后仍可以用的。
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